Sí, despachamos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas. El costo y tiempo de entrega varía según tu ubicación y se calcula automáticamente en el checkout.

Los tiempos estimados son: Región Metropolitana 1–3 días hábiles, regiones norte y sur 3–5 días hábiles, y zonas extremas 5–8 días hábiles. Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el monto mínimo indicado en nuestra tienda. Revisa las condiciones vigentes directamente en el checkout.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real. También puedes contactarnos directamente y te informamos el estado.

Aceptamos los principales medios de pago disponibles en Chile: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y otros métodos disponibles en el checkout. Todas las transacciones son procesadas de forma segura.

Absolutamente. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL y trabajamos con plataformas de pago certificadas. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

Las cuotas dependen del banco emisor de tu tarjeta de crédito. En el checkout podrás ver las opciones disponibles según tu medio de pago.

Por la naturaleza de los productos de perfumería, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión en productos que hayan sido abiertos o cuyo sello haya sido retirado. Sí aceptamos cambios y devoluciones en caso de productos dañados, defectuosos o incorrectos.

Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para notificarnos cualquier problema. Pasado este plazo, no podremos procesar la solicitud.

Escríbenos a contacto@luxuryfragance.cl o por WhatsApp con tu número de pedido y fotografías del producto. Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.